Lý do tạm khoá
Kể từ thời điểm thông báo này được đăng tải, toàn bộ tên miền đang hoạt động trong hệ thống của chúng tôi tạm thời không thể truy cập. Nguyên nhân trực tiếp xuất phát từ những hạn chế trong công tác quản lý và giám sát nội bộ, khiến một số lượng đáng kể tên miền bị lợi dụng cho các mục đích vi phạm pháp luật mà chúng tôi đã không kịp thời phát hiện và ngăn chặn.
Đây là trách nhiệm thuộc về đội ngũ vận hành, không phải lỗi từ phía người dùng đã đăng ký và sử dụng dịch vụ một cách hợp lệ. Chúng tôi ghi nhận sai sót này một cách nghiêm túc và không tìm cách né tránh hay biện minh cho những thiếu sót đã xảy ra.
Do số lượng vi phạm vượt ngưỡng cho phép, phía nhà đăng ký đã đưa ra quyết định tạm đóng băng toàn bộ hợp đồng hợp tác với chúng tôi trong thời gian chờ rà soát. Đây là biện pháp mang tính hệ thống từ phía nhà đăng ký, áp dụng cho toàn bộ tên miền đang quản lý, không phân biệt tên miền có vi phạm hay không.
Chúng tôi đang trực tiếp làm việc với nhà đăng ký để cung cấp hồ sơ, giải trình và thống nhất phương án khắc phục. Quá trình này cần thời gian để rà soát toàn diện và đảm bảo không lặp lại tình trạng tương tự trong tương lai, vì vậy chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm từ tất cả người dùng trong thời gian này.
Cam kết của chúng tôi
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn cần trao đổi trực tiếp về tên miền của mình hoặc muốn cập nhật tình trạng xử lý, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua kênh bên dưới.
Liên hệ qua TelegramLưu ý: do lượng tin nhắn gửi đến trong thời gian này rất lớn, chúng tôi có thể phản hồi chậm hơn bình thường. Mọi tin nhắn đều sẽ được xem xét và trả lời theo thứ tự, mong bạn thông cảm và kiên nhẫn chờ phản hồi.